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NOTA INFORMATIVA - 03 de Setembro


03-09-2020 Esclarecimento sobre o serviço de Internet.

A prestação do serviço de Internet da TVCABO, no passado mês de Agosto, esteve sujeita a um condicionamento à qualidade deste serviço, junto de alguns clientes. Esta circunstância decorreu de uma maior utilização do serviço de internet ao mesmo tempo e por várias pessoas, em virtude do aumento do período de permanência em casa dos consumidores resultante da pandemia. O contexto  da pandemia, também fragilizou a capacidade de resposta das equipas da TVCABO, contribuindo para um atraso na resolução dos problemas identificados.

A TVCABO lamenta o sucedido e informa que os constrangimentos acima referidos foram recentemente ultrapassados.




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